态度上来讲首先「柔和」，柔是温柔，和是和睦，处事待人接物念念不忘柔和，柔和是外表；内心「质直」，质直就是真诚。内心是真诚心，外面是柔和相，你才能普度众生，你才能得到众生的爱戴、众生的尊重，为什么要这样？众生能听你的教诲、能接受、能依教奉行，道理在此地。这是我们从佛菩萨、从祖师大德里面细心去观察，他们做到了。我们今天纵然有善心想弘法利生，想帮助别人回头是岸，我们的心有真诚，但是态度、言语不懂得柔和，让人家听了、见到起反感，不能接受你，那你就完全失败。所以真诚心以柔和表现，那才叫真的真诚，不带习气；内心很真诚，外头不够柔和，你还带著这个恶习气在，贡高我慢，带著这个习气。这就是你在弘法利生或者是护持正法，比不上过去祖师大德的原因。

修华严奥旨妄尽还源观 （第六集） 2009/2/6 台湾华藏电视台 档名：12-047-0006